易通卡主要分为两类，一类以押金形式销售的普通卡，每张80元(其中押金30元，充值额50元)，卡片不使用可办理退卡返还押金;另一类为纪念卡，有特定主题、限量发行、多种工艺，不同主题及工艺的纪念卡销售价格不等，纪念卡可长期使用不办理退卡退押金。易通卡客服中心、邮局、BRT站点均有销售普通卡和纪念卡。

e通卡退卡要确保卡片无污损、性能完好且卡内余额小于100元以下可至e通卡客服中心办理退卡业务，卡内余额超过(含)100元根据中国人民银行颁发的《支付机构预付卡业务管理办法》规定，不办理退卡业务。

另外，人为损坏导致不能使用的卡片(含卡体折断、分层、打孔等情况)用户可支付15元工本费后办理退卡，退卡后现场退还卡内余额及押金。

e通卡为什么要收取押金

目前，普通e通卡发行采用押金方式。e通卡采用非接触感应卡，卡片成本较高，使用前还要用专门的设备做初始化写卡和加密工作，制作成本远高于目前银行普通磁条卡或其它接触式卡片。为方便持卡人的使用，易通卡运营公司在清算中心平台、刷卡环境、设备和服务网点建设方面投资很大，持卡人除了交30元可以退的押金外，并没有承担任何其他费用，就可享有持e通卡消费带来的诸多便利，并可在一些应用场所享有打折优惠。您可以在决定不使用e通卡时退回卡押金。收取押金一方面是为了让持卡人认真保管卡片，避免浪费和损失。收取卡押金是目前各类消费卡较为普遍采用的一种形式，目前全国50多个城市一卡通项目如上海、大连、广州、深圳等城市均采用押金方式。正是基于以上考虑，厦门市物价部门于2003年项目启动阶段就已批准我公司收取30元押金。

厦门e通卡客服中心

1、市政务客服

地址：湖里区云顶北路842号二楼B厅7、8号窗口

营业时间：周一至周五09:00-12:00 13:00-17:00(法定节假日休息)

2、思明政务客服

地址：思明区前埔东路20号一楼2、3号窗口

营业时间：周一至周六09:00-12:00 13:00-17:00(法定节假日休息)

3、软二营业厅

地址：思明区软件园二期观日路44号信息港大厦5楼

营业时间：早上08:30-12:00，下午14:30-17:30，周末及法定节假日休息

4、湖里政务客服

地址：湖里区枋湖南路29号一楼14号窗口

营业时间：周一至周六09:00-12:00 13:00-17:00(法定节假日休息)

5、翔安政务客服

地址：翔安区新店路2009号人力资源大厦1楼23号窗口

营业时间：周一至周五09:00-12:00 13:00-17:00(法定节假日休息)

6、同安政务客服

地址：同安区银湖路8号一楼17号窗口

营业时间：周一至周五09:00-12:00 13:00-17:00(法定节假日休息)

7、集美政务客服

地址：集美区诚毅大街1号之1一楼24号窗口

营业时间：周一至周六09:00-12:00 13:00-17:00(法定节假日休息)

8、海沧政务客服

地址：海沧区滨湖北路9号海沧区行政服务中心1楼5号窗口

营业时间：周一至周六09:00-12:00 13:00-17:00(法定节假日休息)